KPMG’nin CEO araştırması: Halkın yüzde 50’den fazlası aşılanmadan ofislere dönüş yok; normalleşme umudu 2022’ye ertelendi

 

Milletlerarası danışmanlık şirketi KPMG, Ocak-Mart 2021 tarihleri ortasında yaptığı ankette, işdünyasının ne vakit ve nasıl olağana döneceği konusunda beklentileri araştırdı. Araştırma sonuçlarına nazaran CEO’lar kısa vadede olağanlaşma beklemiyor. CEO’lar ofise dönmek için nüfusun yüzde 50’den fazlasının aşılandığını görmek istiyor.

Araştırma sonuçlarına nazaran global iş önderlerinin yüzde 45’i bu yıl olağana dönüş beklemiyor. CEO’lara nazaran iktisadın ve iş sisteminin olağanlaşması 2022’den evvel mümkün görünmüyor. 2022’deki bu olağanlaşmanın de eskisinden oldukça farklı olacağı görüşü tartı kazanıyor. 

Araştırma sonuçlarını kıymetlendiren KPMG Türkiye Lideri Murat Alsan, “Pandeminin başındaki ani belirsizlik ve şiddetli değişim üzerinden bir yıl geçti. CEO’lar yönettikleri işletmeleri istikrara kavuşturacak temelleri attılar. Araştırmaya nazaran, çok az iş başkanı olağana süratli bir dönüş olacağı görüşünde. Büyük çoğunluğu olağan iş nizamına geçmenin biraz daha vakit alacağını düşünüyor. Bu nedenle en yakın tarih 2022 çıkıyor. Aşılamanın başlaması, işletmelerini yeni gerçekliğe hazırlayan önderlere optimistlik sağlıyor. Lakin CEO’lar yeniden de operasyonlarını, tedarik zincirlerini ve çalışanlarını etkileyebilecek ve aşı kıtlığı yaşayabilecek kilit pazarlar için senaryolar çalışıyor” dedi. 

2021 CEO Outlook Pulse Araştırması’ndan öne çıkan birtakım başlıklar şöyle:

  • Global iktisadın en büyük şirketlerinin yöneticileri, olağana dönüş ve olağanın yeni kuralları planlarına çalışıyor lakin iş gücünün Covid-19 aşısına erişememesi stratejilerin yine ele alınmasını zarurî kılıyor. CEO’ların yüzde 31’i 2021’de olağana dönmeyi bekliyor, yüzde 45’i olağanlaşmanın 2022’de başlayacağını düşünüyor, yüzde 24’ü ise işlerin sonsuza kadar değiştiğini söylüyor. 

İşe dönüşte birinci kriter aşı 

  • Her 10 iş önderinden dokuzu, yani araştırmaya katılanların yüzde 90’ı, büyük çoğunluğun sıhhatini korumak için aşı olan çalışanlarından aşılandıklarına dair bildirimde bulunmalarının isteneceğini belirtiyor. 
  • Başkanların yüzde 21’i müşterilerine ve ziyaretçilerine tesislerine ya da ofislerine girişte  aşı olup olmadıklarını sormayı planlıyor. 
  • CEO’ların yüzde 26’sı pandemi sona erene kadar milletlerarası seyahatlere çıkmayacağını söylüyor. 
  • Yöneticilerin yüzde 61’i işçinin ofise dönmesini istemeden evvel başarılı aşılama sonuçlarını beklemek niyetinde. Şirket önderlerinin yüzde 76’sı kıymetli pazarlardaki hükümetlerin işletmeleri olağana dönmeye teşvik etmesini bekleyecek. 
  • CEO’ların yüzde 34’ü ise aşı güvenliği hakkında yanlış bilgilerden ve çalışanların bundan etkilenerek aşı yaptırmama olasılığından tasa duyuyor.

Ofislerin küçülmesi askıda mı? 

  • Global CEO’lar, ülkeler salgından çıktıkça işlerin yüz yüze başlaması muhtaçlığını yine pahalandırıyor. CEO’ların şirketlerinin fizikî ayak izini küçültme iştahında altı ay öncesine nazaran keskin bir düşüş var. Salgın denetim altına alındığında ofislere dönüş eğilimi artıyor.
  • CEO’ların sırf yüzde 17’si pandeminin sonucu olarak ofis alanlarını küçültmek istediğini söylüyor. Ağustos 2020’de bu oran yüzde 69’du. Bu sayı ya ofislerin bu müddette küçüldüğünü ya da stratejilerin değiştiğini gösteriyor. 
  • Bununla birlikte aşıya erişim konusunda tereddütler var. CEO’ların yüzde 55’i çalışanlarının Covid-19 aşısına erişiminden telaşlı. Bu da çalışanların iş yerine ne vakit döneceği konusundaki planlamaları etkiliyor. 

Uzaktan çalışmada hibrit model

  • Global yöneticiler iş gücünün büsbütün uzaktan çalışması konusunda ölçülü bir yaklaşım gösteriyor. CEO’ların yüzde 30’u Covid-19 sonrası birçok işçinin haftada 2-3 gün uzaktan çalıştığı hibrit bir model düşünüyor. Yüzde 21’i yüklü olarak uzaktan çalışan yetenekleri işe almak istiyor. Bu oran geçen yılki araştırmada yüzde 73 çıkmıştı. 

Siber güvenlik yine bir numara

  • Kilitlemeler sırasında norm haline gelen uzaktan çalışma nedeniyle bilgi güvenliği riskleri tekrar yükselişte. Ağustos 2020’de tehditler ortasında beşinci sırada bulunan siber güvenlik, 2021’in başında birinci sıraya çıktı. CEO’lar gelecek üç yıl boyunca büyümelerini ve operasyonlarını etkileyecek en kıymetli risk noktası olarak siber güvenliği görüyor.
  • Bu yıl CEO’ların yüzde 52’si data güvenliği tedbirlerine öncelik vererek, yüzde 50’si müşteri odaklı teknolojilere odaklanarak ve yüzde 49’u görüntü konferans ve iletileşme yetenekleri üzere dijital irtibata bağlı kalarak dijital teknolojilere daha fazla harcama yapmayı planlıyor. 
  • Ayrıyeten, dijital yeteneklerini artırmak için çeşitli yollar arayacaklar, zira yüzde 61’i önümüzdeki üç yılda birleşme ve satın alma iştahlarının, temel olarak müşteri tecrübelerini yahut paha tekliflerini dönüştürmek için dijital teknoloji edinme isteğinden kaynaklanacağını belirtiyor.