Anneler Günü armağanlarının ve bayram alışverişlerinin tam kapanma nedeniyle internetten yapılacağını belirten tüketici örgütleri ve bilişim uzmanları, tüketicilere, alışveriş yaparken mağduriyet yaşamamaları için dikkatli olmaları davetinde bulundu. Tüketici Dernekleri Federasyonu Genel Lideri Aziz Koçal, AA muhabirine yaptığı açıklamada, “Tüketicilerin internetten alışveriş yapacak olması tam kapanmayı fırsat bilen dolandırıcıları harekete geçirdi. Bu mevzuda bizlere gelen şikayetleri de baz alarak tüketicilerimizin alışveriş yaparken çok dikkatli olmasını istiyoruz” dedi.
UYDURMA SİTELER
Alışveriş yapılacak sitenin güzel araştırılması gerektiğine dikkati çeken Koçal, geçersiz sitelere karşı uyanık olunmasının kıymetine dikkat çekti. Koçal, “Özel günleri fırsat bilen fırsatçılar toplumsal medya üzerinden oluşturdukları linklerden satış yaparak tüketicileri mağdur edebiliyor. Toplumsal medya uygulamaları üzerinden oluşturulan linklerden mümkünse sipariş verilmemeli. Bu cins sitelerden verilen siparişlerde geçersiz yahut farklı eser gönderilebiliyor, hatta eserin hiç gönderilmediği olabiliyor. Bu durumlarda muhatap bulunamadığı için mağduriyet giderilemiyor” diye konuştu.
YALANCI İNDİRİMLER
Özel günlerde çok sayıda indirimli satış reklamları yahut ilanlarıyla tüketicinin aldatıldığını, fiyatların evvel artırılıp sonra indirildiğini belirten Koçal, “Özel günlerde yapılan indirimli satış ilanlarının büyük bir çoğunluğu mevzuata uygun değildir. Gerektiğinde Ticaret Bakanlığı Reklam Heyetine şikayet edilmelidir. İndirimli satış ilanlarıyla oluşturulan toplumsal medya linklerine mümkünse girilmemeli, kart bilgileri verilmemeli. Fiyatlar farklı sitelerden yeterlice araştırılmalı, çok tüketimden kaçınılmalı” biçiminde konuştu. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde hiçbir cezai kaide ödemeden tüketicinin 14 günlük cayma mühleti bulunduğu söyleyen Koçal, alınan eserin evraklarının kesinlikle saklanmasını, yaşanan meselelerde da tüketici hakem heyetlerine başvurulmasını önerdi.
GÜVENLİK SERTİFİKASI
E-TİCARET Altyapı Sağlayıcıları Derneği (EDER) Kurucu Üyesi ve Projesoft Üst Yöneticisi (CEO) Yüksel Eminoğlu ise inançlı süreç için şu ikazda bulundu: “e-ticaret sitelerinde bilgisayar korsanları en çok müşteri kredi kartı bilgilerini almaya yönelik süreçler gerçekleştiriyor. Tüketiciler de PCI DSS Level 1 güvenlik sertifikası ile korunan e-ticaret sitelerini seçmeliler. e-ticaret siteleri, güvenlik sertifikalarını gösteren link/logoları site altında paylaşır. Tüketiciler bu linklere tıklayıp ilgili sertifikayı görebilir.”
SİSTEMDEN DENETİM EDİN
BİLİŞİM Teknolojileri ve Siber Güvenlik Derneği İdare Heyeti Lideri Yavuz Sultan Selim Yüksel, sitenin gerçek bir işletme olup olmadığını doğrulamak gerektiğini belirtti. Yüksel “Bunu Ticaret Bakanlığı’nın Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi’ne (ETBİS) bakarak doğrulayabiliriz” sözlerini kullandı.
Hürriyet
