Hayat sigortası istemediğini söyleyen Kaymak bir türlü banka ile anlaşamadı. Hakkını aramak için tüketici hakem heyetlerine müracaatta bulundu. Hem hakem heyeti hem de tüketici mahkemesi hayat sigortası iadesini istedi.
İstanbul’da mali müşavirlik yapan 36 yaşındaki İsmail Fatih Kaymak, yaklaşık 1 yıl evvel bir özel bankadan 100 bin liralık gereksinim kredisi çekti. Kredi süreçleri esnasında banka onayı olmadan kendisine hayat sigortası yaptı. Kredi çektikten sonraki 30 gün içinde bankadan bu sigortanın iptalini isteyen İsmail Fatih Kaymak’ın isteği bankadan reddedildi.
Kaymak, bunun üzerine tüketici mahkemesine başvurdu. Mahkeme hayat sigortasının İsmail Fatih Kaymak’ın açık onayı olmadan yapıldığına karar verdi ve paranın iadesini talep etti. Tüketici mahkemesinin bu kararın emsal teşkil ettiğini söyleyen İsmail Fatih Kaymak, “Vatandaşlarımız bankaların dayattığı hayat sigortasının mecburî olmadığını bilmeli” dedi.
“BİN 580 LİRA PARA İADESİ GERÇEKLEŞTİ”
İsmail Fatih Kaymak, “Bir bankadan tüketici kredisi kullandım. Kullandığım krediye istinaden hayat sigortası oluşturduklarını söylediler. Bankaya istemediğimi söyledim. Ve para iadesi talep ettim. Lakin bankadan ret karşılığı aldım. Ben de yasal hakkım olan tüketici hakem heyetine müracaat yaptım. Sonrasında ilgili banka bana dava açtı. Ancak tüketici mahkemesi lehime karar verdi ve bin 580 lira üzere bir para iadesi olacak. Vatandaşlarımız hayat sigortasının mecburî olmadığını bilmeli. Tıpkı vakitte illa kredi çektikleri bankadan değil, istedikleri bir bankadan hayat sigortası yapabileceklerini söylemek isterim.” diye konuştu.
“SADECE KİŞİ İSTERSE SİGORTA YAPILABİLİR”
Bankanın karara itiraz ettiğini söyleyen Avukat Cansu Bektaşlı, “Müvekkilim bir bankadan 100 bin liraya yakın bir muhtaçlık kredisi çekiyor. Bankada buna istinaden bir hayat poliçesi yaptırıyor. Müvekkilim hayat poliçesini iptal ettirmek istediğinde banka kendisine iptalin mümkün olmayacağını söylüyor. Meğer tüketici kanununda açıkça bir karar var. Kişi isterse yalnızca sigorta yapılabilir. Biz de müvekkilim ile tüketici hakem heyetine başvurduk. Tüketici hakem heyeti lehimizi karar verdi. Bireye zoraki olarak hayat poliçesi yaptırılamayacağına ait karar sundu. Banka ise bu kararı tüketici mahkemesine taşıdı. Ancak Tüketici mahkemesi de bizim lehimize karar verdi. Müvekkilimden aldıkları para iade edilecek” dedi.
“VATANDAŞLAR TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURMALI”
Bankaların şahıslara zarurî olarak hayat sigortası yaptıramayacağını belirten Avukat Bektaşlı; şöyle konuştu “Bankalar kredi alırken genel süreç şartı olarak mukavelelerine bu hayat poliçelerini ekliyor. Tüketici ise bu süreçleri tam bilmediği için krediyi çekmek zorunda kalıyor. Vatandaşlarımız bu türlü bir durumla karşılaştığı vakit birinci evvel bankaya gidip hayat poliçesinin iadesini talep etmeli. Akabinde tüketici hakem heyetine müracaatta bulunmalı. Bir de vatandaşlarımız şunu bilmeli ki tüketici dava için harç ödemekten muaf. Zira vatandaşlarımız dava açarken ‘bir de dava açmak için para mı vereceğim’ diyor. Tekrar bu süreçte vatandaşlarımızın dikkat etmesi gereken hususlardan biri ise kredi çektikten 30 gün içerisinde şikâyetin gerçekleştirilmesi gerekiyor” diye konuştu.
