Emirates, bu yılki Dünya Birinci Yardım Günü’nde havacılık alanında en üst seviye birinci yardım maharetleriyle donatılan 3000 yeni kabin görevlisinin havayolunun şiddetli kabin grubu eğitim programından muvaffakiyetle mezun olmasını kutluyor.
Bu yılki son derece başarılı işe alım maksadı kapsamında, Emirates hâlihazırda 3000 yeni çalışanı işe aldı. Yeni çalışanlar birinci sınıf bir kabin vazifelisi olmak için 8 haftalık ağır bir “başlangıç” eğitimine tabi tutuluyor. Başlangıç devri güvenlikten servise, emniyet ve acil durumlardan ağırlamaya kadar çok sayıda kursun yanı sıra kritik ehemmiyete sahip bir tıbbi müdahale eğitiminden oluşuyor. Kabin vazifelilerinin tek işinin yemek servisi yapmak ve süper görünmek olduğu istikametindeki yanlış algıya meydan okuyan Emirates grubu, uçakta oluşabilecek çeşitli durumları yönetmek için eğitiliyor ve bu kapsamda hayati kıymete sahip temel marifetleri de öğreniyorlar. Uygulamalı, yerinde, sınıf içi ve çevrimiçi tahsil imkanlarından birlikte yararlanan yeni çalışanlar, kendilerini hayata ve diğerlerinin hayatını kurtarmaya hazırlayan pahalı dersler alıyorlar.
Tam olarak neleri öğreniyorlar?
Yeni kabin görevlilerine, baygınlık geçiren bir şahısla başa çıkma, boğulma tehlikelerine müdahale etme, astım ve hiperventilasyon üzere teneffüs zahmetlerini, göğüs ağrısı, inme, kan şekerinin düşmesi, alerjik tepkiler, derin ven trombozu, basınç travması, dekompresyon hastalığı üzere ani gelişen hastalıkları ve unsur kullanımını tespit etme ve yönetme üzere birinci yardımın tüm istikametlerini ele alan bir tıbbi eğitim veriliyor. Kabin takımı ayrıyeten kırık, yanık ve ampütasyon üzere yaralanmaların yanı sıra bulaşıcı hastalıklarla nasıl başa çıkacaklarını, enfeksiyon denetim prosedürlerinin ve uçak içi hijyenin kıymetinin öğreniyorlar.
Yeni çalışanlara, hasta simülasyon maketleri üzerinde pratik yaptıkları kalp masajı (CPR) ve Otomatik Harici Defibrilatör (AED) aygıtının gerçek kullanımı üzere hayat kurtaran maharetler de öğretiliyor. Kabin vazifelileri ayrıyeten özel tasarım bir tıbbi maket üzerinde uçakta nasıl doğum yaptırılacağını ve mevt durumlarının nasıl yönetileceğini de öğreniyorlar. Tüm eğitimler, Emirates’in Dubai’deki birinci sınıf eğitim tesisi Kabin Grubu Eğitim Merkezi’nde havacılık alanında sertifikalı birinci yardım eğitmenleri tarafından veriliyor.
Gerçekten hayat kurtarıyorlar mı?
Sadece 2022 Temmuz ayında Emirates kabin grubu iki farklı uçuşta kalbi duran iki yolcuyu kurtardı. Kardiyak arrest olarak da isimlendirilen kalp durması, kalbinizin birdenbire atmayı durdurması manasına gelir ve ölümcül olabilir. Beyne ve öbür organlara kan akışının durması kişinin şuurunu kaybetmesine, sakat kalmasına yahut derhal müdahale edilmediği takdirde ölmesine neden olabilir. Emirates kabin vazifelileri her iki yolcunun da hayatını kurtarmak için CPR tekniklerinden ve defibrilatörden faydalanarak acil durum hizmetleri tıbbi bir müdahale gerçekleştirilinceye kadar yolcuları stabilize ettiler. Şu anda her iki yolcunun da durumu düzgün.
Kabin takımına nasıl dayanak olunuyor?
Uçakta tıbbi bir olay gerçekleştiğinde, kabin grubuna uçuş mürettebatı (Kaptan/Pilot ve Yardımcı Pilot/İkinci pilot) ve Yerde Tıbbi Takviye ismi verilen bir takım dayanak oluyor. Yerde Tıbbi Dayanak, Emirates Genel Merkezi’ne bağlı çalışan ve tüm dünyada uçaktaki tıbbi olaylarda dayanak ve bilgi sunmak üzere uydu irtibatıyla 7/24 erişilebilir olan bir gruptur.
Psikolojik açıdan, kabin takımına yolculara yardımcı olmak için isteklerini alma, hastalara ve ailelerine karşı empati gösterme, sakin kalma, hastaya her evrede bilgi verme ve düzgünleşme oluncaya kadar hastanın yanında olma bahislerinde da eğitim veriliyor. Ayrıyeten, gerektiğinde sıkıntı haberleri nasıl vereceklerini de öğreniyorlar. Rastgele bir hadiseden sonra, kabin takımı kendi ruhsal sıhhatleri için Emirates’in Çalışan Takviye Programı, Akran Takviyesi Hizmeti ve Emirates’in çalışan sıhhat programı Sehaty üzerinden takviye alıyorlar.
Kabin grubunun bilgi birikimi ve hünerleri her yıl bir tekrar eğitimiyle test ediliyor ve takımın 1,5 saatlik bir çevrimiçi eğitimi, CPR, AED, şiddetli kanama ve şiddetli alerji idaresi için 2 saatlik uygulamalı bir seansı ve her biri için de değerlendirmeleri tamamlamaları gerekiyor. Tecrübeli kabin vazifelileri tüm tıbbi hadiseleri yönetmek için eksiksiz donanıma sahip olduklarından emin olmak ve bilgilerinin nizamlı olarak tazelenmesini sağlamak için her yıl bir uçuş simülasyonu alıştırmasına katılıyorlar.
İlk Yardımı aksiyona dökmek
Dünyanın en büyük havayoluyla seyahat eden Emirates kabin vazifelileri, 85 ülkede 150’den fazla kente gerçekleştirdikleri uçuşlarla daima yeni maceralara atılıyorlar. Çok sayıda Emirates kabin vazifelisi durumlarını “dünyanın en âlâ işi” olarak tanımlıyorlar, zira yalnızca 40 bin feet yükseklikte ödüllü hizmet sunmanın ve işin beraberinde gelen eşsiz hayatın ötesinde, hayat kurtaran maharetleri ve acil durumları yönetmeleri sayesinde kendi kahramanlık potansiyellerini de keşfediyorlar. Emirates’in havacılıkta birinci yardım eğitimini almış olmak, yeni çalışanların irtibat hünerlerini, inisiyatif ve liderlik niteliklerini, takım olarak faal halde çalışma yetilerini, baskı altında verimli formda çalışmak için zihinsel olarak güçlü ve sakin kalmaya odaklanma hünerlerini geliştirmelerine ve oburlarının hayatını kurtarıp, müdafaalarına yardımcı oluyor.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
