Tepe Home’da genel müdürlük misyonunu 2018 yılından bu yana sürdüren Levent Çapan, şirket muvaffakiyetindeki en değerli faktörlerden birinin güçlü irtibat olduğunu söyledi. Birçok ünitenin koordineli olarak çalıştığı bir kuruluşta muvaffakiyetin bir sonuç olarak ortaya çıkabilmesi için bağlantının önündeki mahzurların kalkması gerektiğini belirten Çapan; empati, şeffaflık ve dayanışmanın sağlıklı bir bağlantının oluşmasında kilit ögeler olduğunu söz etti.
Kurum içinde hakikat irtibatı kurabilmek ve ortak paydada buluşabilmenin değerine vurgu yapan Zirve Home Genel Müdürü “Kurum içi bağlantı ne kadar tesirli ve ulaşılabilir olursa bu durum firma dışındaki paydaşlarla olan ilgiye de yansıyacaktır. Tesirli irtibat kurmak hem çalışanın motivasyonunu yükseltecek hem de meselelerin daha süratli ve tesirli çözülmesine imkan verecektir. Münasebetiyle motivasyon ve tahlil odaklı bakış açısı son müşteriye de yansıyacaktır. Hakikat irtibat, kurum içinde başlayıp müşteriye kadar uzanan bir seyahattir.” tabirlerinde bulundu. Yöneticilerin ulaşılabilir bir irtibatın yolunu açmaları gerektiğini söyleyen Çapan, Zirve Home’a getirdiği yeniliklerden bahsetti.
Ben değil biz
Şirketlerin muvaffakiyetinin bireylere ya da kümelere bağlanmasının kuruma ziyan verecek bir yaklaşım olduğunu belirten Levent Çapan “Ekipte yer alan her birey değerlidir. Münasebetiyle bütün çalışanların fikirlerine bedel verilmesi, muvaffakiyet ve başarısızlığın daima birlikte ulaşılan bir sonuç olarak görülmesi gerekir. Ferdi gayelerin ve hırsların öne geçtiği bir grup çalışması muvaffakiyete ulaşamaz.” sözlerinde bulundu. Teknolojinin şirketlere verimlilik, aktiflik, maliyet ve bu üzere birçok alanda gelişme imkânı sunarken, tedbir alınmaz ise, bağlantıda bizi geriye de götürebileceğini belirten Çapan, “Bu nedenle biz Zirve Home’da maillere bağımlı bir bağlantı ağı yerine yüz yüze irtibata bedel veriyoruz.” dedi. Birebir vakitte farklı ünitelerdeki çalışanların şirketin genel durumu, maksatları, gelecek stratejileri ve yatırımları hakkında da bilgi sahibi olmalarının değerli olduğunu belirten Çapan, yaptığımız sistemli toplantılarda şirketimizdeki ve piyasadaki yeni gelişmelerini tüm çalışanlarımız ile paylaşarak hem şeffaflığı hem de tüm takımın ortak eforlarının sonuçlarının farkında olmalarını sağlıyoruz. Açık ofis nizamına döndüğümüz çalışma ortamımızla da takım ruhunu güçlendirdik. Genel müdürlük, satış üniteleri ve fabrika ortasında ne kadar süratli ve gerçek bir bağlantı kurulabilirse muvaffakiyet da o kadar kaçınılmaz olacaktı ve biz bunu başardık” tabirlerinde bulundu.
Sabah toplantıları ile gelişen bağlantı ve dayanışma
Empatinin ve dayanışmanın önünde duran en büyük pürüzün önyargı olduğunu belirten Levent Çapan, “İnsanlar lakin birbirlerini sahiden tanıdıkça, şahsî fikirlerini, yaşadıklarını paylaştıkça birbirlerine karşı empati duyabilirler. Ön yargı duvarlarını yıkmak için onlarla birebir bağlantıya geçmek, yaşadıklarını konuşmak, sorunlarını paylaşmak gerekir. Bundan ötürü sabahları ortak alanımızda herkesin katıldığı bir toplantı yaparak bütün çalışanların birbiriyle irtibat kurmalarına ortam hazırlıyoruz. Esprili bir ortamda geçen toplantılarla güne olumlu bir halde başlıyoruz. Enerjisi yüksek, birbirleri ile empati kuran, dayanışmanın ehemmiyetini bilen büyük bir grupla her geçen gün daha güzele gidiyoruz” dedi.
Liderler düzgün bir dinleyici olmalı
Sağlıklı bir irtibat gerçekleşebilmesi için tarafların birbirini anlayabilmesi gerektiğini söyleyen Zirve Home Genel Müdürü, “Ekipteki bireylerin meselelerini anlamak, ulaşılabilir olmak, karşısındakine kıymet vermek ve yol gösterici olmak güzel bir başkanın ana özellikleri ortasında yer alır. Başkanlar âlâ bir dinleyici olmalıdır ki bu durum şirketin kültürüne de yerleşebilsin. Zira kendisine verilen pahası ve anlaşıldığını hisseden bir çalışanın motivasyonu yükselir ve hem kendine hem de şirkete daha çok paha katabilmek için gayret gösterir. Sonuç olarak; Biz Tep Home’da ulaşılabilir olarak, beşere hürmete ve güçlü irtibata öncelik vererek, yani birinci tüm duvarları yıkarak bu muvaffakiyet seyahatine çıktık ” açıklamalarında bulundu.
Kaynak: (BYZHA) – Beyaz Haber Ajansı
